-
Читайте в ПВ

Подписчиков

А так же вы можете подписаться на E-mail рассылку свежих новостей заполнив форму

Введите Ваш E-mail:

Случайное фото

(0 голоса, среднее 0 из 5)

За недостаточное сотрудничество со СМИ и халатное отношение к работе

Павлоградские коммунальщики составят список домов, где будут ремонтироваться кровли. А адреса домов-счастливчиков обещали озвучить жителям через средства массовой информации (СМИ). Сделать это им поручило руководство Днепропетровской области.

Халатное отношение к проблемам жителей и недостаточное сотрудничество со средствами массовой информации со стороны павлоградских коммунальных работников, которое в полной мере ощутили на себе и журналисты «ПВ» (пытаясь выяснить адреса домов, где будут ремонтировать кровли) и не только, вызвало недоумение даже у руководства Днепропетровской области. Обнаружить такую нерадивость в их работе помогли обращения жителей города на горячую телефонную линию губернатора. Изменить подход к работе сотрудникам коммунальной сферы во время заседания Павлоградского горисполкома 22 августа посоветовала представитель Днепропетровской облгосадминистрации Людмила Зеленская.

Павлоград на пятом месте по жалобам!

«Горячая линия Александра Вилкула, цель которой - оперативно реагировать на сообщения жителей области о бездеятельности или недостаточной работе органов местного самоуправления, работает уже три месяца. За период работы контакт-центра было получено около 15 тысяч звонков. Из них 252 - от павлоградцев. И если принять во внимание количество жителей, то сегодня Павлоград занимает пятое место по обращениям в области! То есть павлоградцы звонят в два раза чаще, чем жители городов области с таким же количеством населения. 82% всех обращений касаются именно жилищно-коммунальной сферы, социальной защиты и здравоохранения. Из всех обращений павлоградцев к руководству города положительно было решено лишь 16% проблем», - сообщила Л. Зеленская.

Жителей нужно уважать!..

«За контакт-центром закреплен отдельный оператор из управления прессы и информации облгосадминистрации. И все ваши ответы тщательно вычитываются, проверяется реакция на обращения жителей. Даже губернатор прочитывает ответы. И мы выяснили, что на 83% обращений предоставляются отписки или неполные ответы. Например, павлоградцы интересовались, почему отсутствует подъездное освещение, на что получили «исчерпывающий» ответ: «Освещение отсутствует в подъезде из-за долгов!» И все. Никаких объяснений. Понятно, что такие ответы только раздражают жителей… Людям нужно давать более конкретные ответы, чтобы не вынуждать их повторно задавать одни и те же вопросы», - подчеркнула представитель облгосадминистрации.

Остановилась Людмила Зеленская и на вопросе ремонта кровель в Павлограде.

«Да, это сложный вопрос, который требует дополнительного финансирования. Понятно, что сейчас существуют ограниченные возможности местного бюджета. Но очень много в этом вопросе зависит от того, как вы проводите разъяснительную работу с павлоградцами через средства массовой информации. Несомненно, в городе должен быть разработан и утвержден реальный краткосрочный план мероприятий, согласно финансовым возможностям, с указанием адресов и конкретных сроков проведения ремонта кровель. И этот план должен быть доведен до сведения каждого жителя. Проблемы горожан должны быть услышаны, и власть должна на них отреагировать», - подытожила Л. Зеленская.

Городской голова Павлограда Иван Метелица поддержал предложение представительницы облгосадминистрации и дал поручение коммунальщикам все же разработать план по ремонту кровель с указанием адресов. А также дал месяц для исправления работникам, которые уличены в халатности. Если по истечении указанного срока изменений в работе отдельных руководителей и служб не последует, то кадровых изменений, по словам мэра, избежать не удастся.

Нина Чешенко

Справка «ПВ»: Контакт-центр «Горячая линия Александра Вилкула» предназначен для обращений всех жителей Днепропетровской области. Отныне по телефону 0-800-505-600 (бесплатно со стационарных телефонов) жители региона могут обратиться на специальную губернаторскую горячую линию по поводу решения того или иного вопроса.





Похожие новости:
Новые новости:
Новости опубликованные ранее:

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

  • 30.06.2014 10:23
    "Ловят" тех, у кого при вымогательстве не оказывается достаточно денег. У кого достаточно - забирают ...

    Подробнее...

     
  • 24.06.2014 22:26
    Пам’яті загиблих під Луганськом внаслідок збитого терористами Іл-76: Котилося чорне небо, Тривожно ...

    Подробнее...

     
  • 20.06.2014 08:32
    А как же ларёк на так называемом "пятачке"? Там продажа алкоголя ведётся круглосуточно.К ак люди живут ...

    Подробнее...

Готовы ли вы помогать беженцам из зоны АТО?

Регион

Пятница, 04. Июль 2014
Четверг, 03. Июль 2014
Среда, 02. Июль 2014